Marketing Digital

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No meu primeiro dia de estágio fui confrontada com uma realidade de termos novos que desconhecia relativamente à área da Gestão e do Marketing. Um deles captou a minha atenção: o Pensamento Lean ou Lean Thinking, como é conhecido no meio. Desde esse momento que pensei em escrever e perceber mais sobre o Lean Management , para assim desenvolver conhecimento e competências com base nesta filosofia.




O que é Lean Management ?


Após pesquisa percebi que se trata de um conceito que procura todas as ineficiências, colocando-as transparentes e à vista da organização, de modo a transformá-las em atividades de valor acrescentado. Pode ser entendido como uma base que engloba várias perspetivas sobre as organizações e como pode ser aplicada em várias vertentes, não importa se a organização é empresarial, privada, pública ou de caráter social.

Lean Management teve origem no Japão, nomeadamente, na indústria automóvel. Decorre do Fordismo e mais recentemente do Lean Manufacturing associado ao modelo do sistema de produção Toyota Production System (TPS). Foi criado por Taiichi Ohno e Eiji Toyoda entre 1947 e 1975, consistindo num sistema eficiente de produção, no qual a Toyota iria produzir um carro cada vez com eficiência, com toda a qualidade e que satisfaça todos os requisitos que o cliente pretende.

Criar Valor para o Cliente e Otimizar Recursos

De acordo com Sousa (2020, apud Bertagnolli, 2018), o principal objetivo do Lean Management, é «criar valor para o cliente otimizando os recursos e criar um fluxo de trabalho com início nos valores reais de procura do cliente». Na prática, com o Lean Management eliminam-se desperdícios inclusivé de tempo, esforço e dinheiro ao excluir de cada etapa de processo, o que não agrega valor.

Com o aumento da competitividade entre as organizações, surgiu a necessidade de analisar e estudar as atividades logísticas, de maneira a identificar os problemas e limitações que provocam perdas e desperdícios na cadeia de valor. Deste modo, torna-se fundamental reduzir os custos das empresas, encaminhando-as para obter melhores desempenhos, através da minimização ou eliminação das atividades que não acrescentam valor nos processos empresariais.

Segundo Sousa (2020), o Lean Thinking foca-se sobretudo em:

 

  • O CLIENTE é o foco de toda a operação;
  • O conceito de VALOR ;
  • Eliminação do DESPERDÍCIO em todas as áreas da cadeia de valor;
  • MELHORIA CONTÍNUA (KAIZEN) nos processos, produtos, propósitos e pessoas;
  • Colocar as PESSOAS no centro de todas as atividades e processos.

7 princípios do
Lean Thinking:

De acordo com Pinto (2009):


1. CONHECER QUEM SERVIMOS

2. DEFINIR OS VALORES

3. DEFINIR AS CADEIAS DE VALOR

4. OTIMIZAR O FLUXO

5. IMPLEMENTAR O PULL SYSTEM

6. PROCURA PELA PERFEIÇÃO

7. INOVAR CONSTANTEMENTE

 

É importante referir que o Lean Management promove aspetos da gestão de recursos humanos, como o caso de: bom ambiente de trabalho (motiva os colaboradores a uma maior produtividade); definição clara de objetivos a curto e a longo prazo; comunicação eficaz que resolve problemas; motivação adequada (é fundamental que os gestores percebam quais as motivações pessoais de cada indivíduo); desperdício de potencial humano (é recomendado que se consultem os funcionários que lidam regularmente com o problema que queremos solucionar); desenvolvimento dos funcionários (investir nas pessoas é investir na empresa) e liderança (o líder deve ser capaz de trabalhar em equipa e mostrar respeito pelos seus colegas e colaboradores).

 

 8 Benefícios do Lean Management na sua empresa: 

 
  1. Mais eficiência nas atividades e no trabalho
  2. Gestão simplificada em todos os processos
  3. Melhor controlo de qualidade
  4. Redução de resíduos
  5. Equipa Motivada
  6. Mais segurança no Trabalho
  7. Eliminação de falhas
  8. Fortes perspetivas de futuro

Em suma, o Lean Management é uma filosofia de gestão focada na melhoria contínua e voltada para a produtividade, que coloca o valor do cliente no centro das preocupações da empresa e que procura combater incessantemente os custos e desperdícios desnecessários. Contribui significativamente para a otimização de recursos humanos e físicos, com impacto direto na qualidade de trabalho e na motivação das pessoas, canalizando assim a energia para as atividades que efetivamente geram valor à organização e consequentemente, ao seu cliente!

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Vale a pena criar um Blog?

Ao longo da minha experiência como estudante de Ciências da Comunicação, sempre ouvi falar sobre a evolução e a história dos meios de comunicação. Durante o período de estágio curricular na BPHL, compreendi ainda melhor o quanto a internet contribuiu para esta evolução, desde da Web e do Marketing 1.0. Neste contexto, este artigo em particular procura,  essencialmente, responder à pergunta: “Como criar um Blog em poucos passos?”. Sendo assim, serão abordados os tipos de artigos existentes, bem como a estrutura de um blog. Com este avanço na comunicação começaram a surgir Blogs, que rapidamente se tornaram muito populares na internet, impulsionando, assim, milhões de pessoas em todo o mundo a criarem um, no qual partilhassem conhecimentos, hobbies e diversos outros conteúdos, desde receitas, notícias de celebridades até mesmo medicina.

O que é um Blog?

Os Blogs são ferramentas pessoais, de empresas ou de marcas constituídos por um conjunto de Artigos. Estes, permitem a transmissão de informação, elaborada numa estrutura que inclui textos longos, divididos por parágrafos e numa sequência de ideias ordenada.

 

Não dependem do tráfego pago ou de outras restrições impostas pelas redes sociais, por serem da responsabilidade do proprietário, criados em plataformas próprias. Os conteúdos de um blog, oferecem uma diversidade de formatos, como o exemplo de textos, imagens, vídeos, podcasts e infográficos em simultâneo.

No Contexto Empresarial

Também as empresas tiveram de se adaptar ao meio digital e, independentemente do canal, a prioridade é a criação de conteúdo relevante, que seja construído com uma linguagem adequada ao seu público alvo, sendo esta considerada uma estratégia de marketing de conteúdo.

 

Atualmente, os Blogs são espaços onde as marcas publicam conteúdo de forma regular, para que o público interessado possa aceder ao mesmo, além do mais, ter um Blog é uma excelente forma de adquirir notoriedade dentro da sua área.

6 Tipos de Artigos!

Para criar um blog em poucos passos é necessário saber o que escrever e, principalmente,  como escrever. Como já referimos, o sucesso está na qualidade e relevância dos artigos e se estes vão ao encontro do que a persona necessita. Existe uma variedade enorme de tipos de artigos que devem ser alterados ao longo do tempo, de modo a não cansarem o leitor, nem a si mesmo. Sendo assim, destacamos 6 deles:

 

1. ARTIGO DE OPINIÃO

Consistem na escrita de artigos nos quais se partilha a sua opinião sobre determinados temas, quer sejam da atualidade ou da área de formação e que possam ser relevantes para os seus leitores.

2. ARTIGOS COMPARATIVOS

Estes artigos podem ser utilizados para demonstrar comparações entre os seus produtos, reviews de produtos, apresentar as diferenças entre uns e outros e dizer de que formas podem ser mais apropriadas para certo tipo de necessidades.

3. ARTIGOS COM LISTAS

Conteúdo de rápido consumo e de fácil memorização, sendo um ótimo instrumento para captar a atenção dos seus seguidores. A lista dá uma clara perceção da informação que o leitor vai encontrar no artigo. 

4. ARTIGOS DE INSPIRAÇÃO

São artigos que inspiram a audiência, exemplos disso são partilhas da própria história de vida ou o processo de criação de uma marca própria, bem como o que o motiva a lutar pelo seu projeto. Um fator importante é conseguir criar uma ligação emotiva entre os leitores e a sua marca.

5. ARTIGOS QUE AJUDAM A ULTRAPASSAR PROBLEMAS

Neste tipo de artigos, e tal como em todos os outros, deve escrever-se sobre aqueles que são os principais problemas da sua persona e explicar como os mesmos podem ser ultrapassados.

6. ARTIGOS QUE EXPLICAM COMO FAZER

Exemplos deste tipo de artigos são “como fazer passo a passo” ou “como fazer mais rápido”, ensinando os leitores a fazerem coisas importantes da sua área. Um facto interessante é que a pergunta que o Google mais recebe é “Como fazer”, deste modo tente perceber o que é mais procurando na sua área e escreva artigos explicativos.

 
Desta forma, o ideal é diversificar tanto no tipo como no tema do artigo, de modo a não cansarem o leitor, nem a si mesmo!
 

10 passos para estruturar um Artigo de Blog:

1. TÍTULO

Este é um dos aspetos mais importantes na escrita de um blog, pois é ele que capta a atenção do leitor e faz com que  este decida se abre ou não o artigo. 

2. IMAGEM

É importante colocar uma imagem chamativa relacionada com o tema. Esta etapa não é obrigatória, no entanto é bastante aconselhada principalmente para os leitores mais “visuais”.

3. FRASE CHAMATIVA

Esta frase tem a função de chamar a atenção do leitor para que este continue a ler o artigo. Nesta etapa é comum dar algum destaque à frase, nomeadamente colocando-a em negrito ou itálico.

4. INTRODUÇÃO

Deve constar um breve resumo do artigo, à semelhança das fases anteriores, também a introdução deve ser chamativa, uma vez que normalmente esta parte fica aberta na página inicial do blog. Deste modo, o leitor só irá continuar a ler se este texto chamar a atenção, sendo assim deve apresentar conteúdo simples.

5. DESENVOLVIMENTO

Parte principal do texto e deve explicar tudo o que já foi referido até então. Além disso, é onde irá abordar o assunto do título com mais detalhe.

6. CONCLUSÃO

Esta etapa contém um texto bastante curto com as considerações finais e o fim do assunto. 

7. NOME DO AUTOR

Necessário colocar.

 8. CALL TO ACTION

Deve conter uma chamada ao leitor, exemplo disto é convidá-lo a compartilhar o seu conteúdo, a comentar, a tirar dúvidas, a dar novas ideias para futuros conteúdos, entre outros aspetos.

9. REFERÊNCIAS

Etapa opcional caso o autor se tenha baseado em outros textos. Aqui é comum colocar termos como “Traduzido de”, “Baseado em”, “Adaptado de”, etc. e colocar o URL da fonte.

10. LINKS RELACIONADOS

Outra fase opcional, caso se tenha mencionado alguma empresa, artigo, blog. À semelhança anterior também se coloca o URL de acesso.

 

DICAS RÁPIDAS: 

  • Identifique o seu público alvo e perceba quais os seus interesses e necessidades
  • Liste palavras e termos chave a incluir nos textos
  • Aposte na aparência visual com imagens, vídeos, formatação e organização do texto
  • Seja claro, conciso e objetivo 
  • Em formato digital optam-se por frases e parágrafos curtos
  • Utilize frases com sentido positivo
  • Reduza em adjetivos
  • Utilize a “voz ativa”
  • Releia sempre os seus textos antes de publicar!

Não se esqueça de manter a visibilidade dos seus artigos, com tráfego contínuo ao longo do tempo! Acrescente hiperligações em conteúdos externos, diretamente nas palavras que compõem frases com relação à temática do seu artigo.

Esta é uma das técnicas que contribui para a eternização do seu artigo de blog!

Agora que já sabe como criar um blog em poucos passos, está pronto para começar o seu?

Ver infográfico no Pinterest: https://www.pinterest.pt/pin/609182287097853785/

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Cowork Viana do Castelo

Cinco Razões para o aplicar à sua vida profissional

Escritório Independente ou Partilhado?

Com o aumento significativo de micro organizações verifica-se a tendência em encontrar uma solução alternativa ao arrendamento de escritório independente, ainda mais quando o número de trabalhadores é reduzido. 

 

Será o Cowork o futuro? Veja abaixo o que a CNBC pensa sobre este conceito!

O que é o Cowork?

Cowork é a partilha de um local de trabalho comum, que reúne profissionais de diferentes áreas de negócio. Podem ser Freelancer, Start-Up, Micro ou Pequena Empresa, Profissional em Teletrabalho.

Como Funciona?

Flexibilidade, Agilidade e Comunicação são as palavras que melhor caracterizam este local e o conceito, contribuindo para o bem estar e consequentemente para performance e concentração . Este espaço é partilhado mas com acesso a secretária individual, internet, copa, sala de reuniões, entre outros recursos e serviços mais específicos e do plano de serviços que escolher.

5 Razões para aplicar o Coworking à sua vida Profissional!

O Coworking caracteriza-se essencialmente pela partilha de um local comum entre profissionais de diferentes áreas. Este conceito compromete-se apresenta um conjunto de benefícios dos quais destacamos 5 deles:

 

1. REDUÇÃO DE GASTOS MENSAIS

O Cowork permite concentrar os vários gastos inerentes a um escritório próprio num só valor , bem mais acessível, e evita o processo burocrático associado ao arrendamento e respetivos serviços (eletricidade, água, internet, telefone, …).

2. EXPANSÃO DA REDE DE CONTACTOS

O convívio entre profissionais de diferentes áreas expande horizontes e é possível uma colaboração win-win. Pode acontecer entre freelancer de Marketing Digital e outro de Design, entre uma Start-Up de Programação e uma Loja de Venda Online B2C/B2B. Porque não contratar e estabelecerem-se parcerias entre os profissionais que trabalham no mesmo espaço Cowork? 

3. AMBIENTE DESCONTRAÍDO

Um espaço de trabalho partilhado permite momentos de lazer e de pausa, um ambiente mais leve integrado num ambiente corporativo! Uma forma agradável de conviver que impulsionará ainda mais  o compromisso profissional e mais energia para os desafios e evolução.

4. AUMENTO DE PRODUTIVIDADE

Trabalhar a partir de casa pode ser vantajoso para muitos profissionais, no entanto, impõe uma capacidade de não ceder às distrações que o nosso lar nos apresenta, seja a televisão, o sofá, as bolachas, ou o nosso animal de estimação,para além da solidão que sentimos. A falta de privacidade quando temos uma carteira de clientes também contribui para optar por um espaço colaborativo e os testemunhos comprovam que não há arrependimento nesta tomada de decisão.

5. COMUNICAÇÃO

A comunicação é fundamental na relação interpessoal ainda mais em contexto profissional e organizacional e nestes espaços colaborativos, há uma troca de informação benéfica entre colegas e com pessoas externas, disponibilizam-se os vários canais disponíveis através da internet, telefone, caixa de correio, atendimento presencial e sala de reuniões, para conversas mais privadas.

 
 
Sente-se esclarecido em relação ao Cowork? Estas são apenas algumas das vantagens que consegue obter com este conceito. Venha experimentar o nosso espaço Cowork em Viana do Castelo!
 

Já conhece o nosso Escritório em Viana do Castelo?

Disponibilizamos:

  • Infraestrutura
  • Internet / Telefone
  • Posto de Trabalho
  • Café / Água
  • Copa
  • Sala de Reunião
  • Garantimos:
  • Produtividade
  • Rede de Contactos
  • Profissionalismo
  • Experiência 
  • Cuidados COVID-19
  • Convívio/Descontração

VANTAGENS EM JUNTAR-SE A NÓS!

 
  • Solução Económica
  • Fomentamos Networking
  • Promovemos a sua empresa nas nossas Redes Sociais
  • Partilha de Informação sobre Temáticas de interesse comum
  • Sala de Reunião para receber os seus Contactos
  • Ambiente profissional, adaptável e agradável 
  • Momentos de Convívio!
 

A nossa empresa é um coletivo de pessoas que se dedica a implementar estratégias e táticas de sucesso para o seu negócio.

Na BPHL Assessoria empenhamo-nos todos os dias para entregar resultados aos nossos clientes incrementando valor ao seu negócio, criando assim uma simbiose empresarial em que todos crescemos.

 

Ainda mais nesta Era Covid-19, temos de nos manter ainda mais unidos, mesmo que à distância, e trabalhar em conjunto para que o impacto negativo na economia seja minorado.

 

Avancemos para a digitalização mas privilegiando a HUMANIZAÇÃO! 

Junte-se à nossa equipa !

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Notoriedade da Marca

Atualmente com a visibilidade online, o marketing digital e a constante evolução da internet na vida das pessoas, a notoriedade de uma marca forte é ainda mais importante.

Quem não encontra uma maneira de se destacar dificilmente vai sobreviver num mercado extremamente dinâmico e competitivo!

Será que está a dar a devida atenção a este termo tão importante?

Acompanhe o texto e descubra!

Abaixo pode ver a evolução do valor das marcas desde o ano de 2000 até 2019.

 

O que significa notoriedade?

Notoriedade é a característica de ser notório, conhecido e reconhecido!

 

No caso de uma marca, quando é que podemos dizer que é reconhecida? Quando esta é lembrada pelo público e o seu nome é mencionado de forma espontânea e positiva.

 

Ao contrário do que muitas pessoas pensam, conquistar reputação não é um feito apenas de grandes marcas, está ao alcance de todos! Os empreendedores devem preocupar-se com este facto e o conceito em torno deste resultado.

Porque é que as marcas se devem preocupar com a notoriedade?

As organizações devem dar a devida  importância à notoriedade da sua marca que vai mais além do que ser lembrada, fortalece a confiança com o seu consumidor, e faz com que os seus produtos sejam desejados.

Quando uma marca é notória, os clientes estão interessados numa maior proximidade, dispostos a beneficiar dos serviços e dos produtos como parte da sua vida.

Assim sendo, é decisivo considerar um investimento significativo em Marketing orientado às ações que levam ao reconhecimento da marca e que por sua vez, a médio prazo, incrementará as vendas e de forma sustentável!

Como conquistar maior visibilidade?

Atualmente, as melhores formas são utilizando plataformas digitais (redes sociais, websites, blogs, SEO, newsletter entre outros nomes populares no marketing digital).

Redes Sociais

 Com mais de 80,9% das famílias portuguesas presentes na internet, criar uma presença digital nas Redes sociais é fundamental para estar presente no dia-a-dia dos consumidores. No entanto, a comunicação deve ser adaptada a cada situação. Comunicar no Facebook ou Instagram é muito diferente de comunicar no LinkedIn, por exemplo.

Websites

 Um website, hoje em dia, é uma das formas mais importantes de fazer crescer o nome de uma organização. Um website simples, responsivo, bem desenhado e com o SEO alinhado traz reconhecimento à marca.

Blogs

 A criação de conteúdos regulares relacionados com a área de negócio onde a organização atua tem um impacto positivo no nome da organização. Se a criação de conteúdos for regular e bem estruturada pode criar fidelizações de clientes!

SEO

 É importante existir um bom trabalho a nível de SEO de forma a que os Websites/Conteúdos sejam encontrados mais facilmente, chegando aos utilizadores de forma orgânica. Um bom posicionamento do Website no Index de um motor de pesquisa gera mais tráfego qualificado e consequentemente traz mais reconhecimento a uma marca.

Newsletter

 Uma Newsletter com conteúdo de qualidade cria e fortalece uma ligação com o público., traz mais visibilidade às plataformas digitais e ainda mostra conhecimentos por parte da organização.

Mesmo empresas pequenas e com orçamentos limitados conseguem crescer e aparecer? Sim, desde que tenham as estratégias e conhecimento para se digitalizar, atuando assim neste meio e atingindo o público certo.

 

Para a sua marca ser inesquecível para os seus clientes, também tem de trabalhar no mundo offline, produtos diferenciados, pós-venda excelente, criatividade e geração de valor para os consumidores. Assim a sua empresa atingirá o próximo nível e será lembrada com mais frequência pelos clientes.

 

A notoriedade chega ao seu ponto máximo quando a marca representa a sua própria categoria do produto, como, por exemplo, a Gillette, cuja marca representa o nome pelo qual o produto é conhecido.

Existem dois tipos de notoriedade:

  • A notoriedade assistida, é quando o  consumidor menciona a marca, de entre um conjunto de marcas à sua preferência.
  • A notoriedade espontânea, acontece quando a marca é referida perante a indicação da categoria do produto.
 
Ao ler mais sobre este assunto, tem cada vez mais a certeza que a sua marca de maior visibilidade ou reposicionamento? Contacte-nos e numa sessão de Briefing, apresentaremos a solução à medida!
 

Notoriedade enquanto fonte de valor para a marca

  • A notoriedade é determinante para a formação e força as associações à marca;
  • Aumenta a probabilidade de a marca ser tida em conta no processo de decisão de compra;
  • Garante à empresa maior poder negocial junto de distribuidores;
  • O elevado reconhecimento, derivado a uma forte publicidade, contribui para que a marca seja associada ao sucesso;
  • A posse de reputação é um indicador para o consumidor do empenho  da marca em estar presente no mercado.

DICAS RÁPIDAS

 
  • Comunique com o público de forma objetiva e ofereça conteúdo de valor. Mesmo assim, o cliente poderá não manter o interesse na sua comunicação, permita-lhe facilmente aceder à funcionalidade de opt-out para email marketing.
 
  • Na produção de um Catálogo, Flyer ou Cartão de Visita, assegura-se que é mais uma forma de reforçar a relação de confiança, entregue-lhe informação que facilita a comunicação e inove nos detalhes, até num simples QR Code.
 

A nossa empresa é um coletivo de pessoas que se esforça para implementar estratégias e táticas de sucesso para o seu negócio.

Na BPHL Assessoria empenhamo-nos todos os dias para entregar resultados aos nossos clientes incrementando valor ao seu negócio, criando assim uma simbiose empresarial em que todos crescemos.

 

Ainda mais nesta Era Covid-19, temos de nos manter ainda mais unidos, mesmo que à distância, e trabalhar em conjunto para que o impacto negativo na economia seja minorado.

 

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